O CRAS é a porta de entrada da assistência social em Belo Horizonte — e muita gente não sabe que pode procurá-lo de graça, sem burocracia e sem precisar levar documento nenhum para ser atendida. É no CRAS que a família faz o Cadastro Único, busca orientação sobre o Bolsa Família, o BPC e outros benefícios, e encontra apoio em momentos de dificuldade.

Belo Horizonte tem dezenas de unidades espalhadas pelas nove regionais da cidade, sempre instaladas perto de quem mais precisa. Este guia explica o que é o CRAS, o que ele resolve e como ser atendido na sua região.

O que é o CRAS

CRAS é a sigla de Centro de Referência de Assistência Social. É uma unidade pública e gratuita, ligada à Prefeitura de BH e integrante do Sistema Único de Assistência Social (SUAS). Os CRAS ficam em áreas com maior vulnerabilidade social, justamente para estar perto das famílias que mais dependem dos serviços públicos.

Belo Horizonte conta com dezenas de CRAS distribuídos pelas nove regionais — Centro-Sul, Leste, Nordeste, Noroeste, Norte, Oeste, Pampulha, Venda Nova e Barreiro —, atendendo mais de 150 mil pessoas. Cada unidade é referência para milhares de famílias do seu território.

O que o CRAS resolve

O CRAS é muito mais que o lugar de "fazer o CadÚnico". Entre os principais serviços:

  • Cadastro Único e Bolsa Família: inscrição, atualização e orientação sobre os programas de transferência de renda;
  • PAIF (Proteção e Atendimento Integral à Família): acompanhamento de famílias em situação de vulnerabilidade, com apoio social e encaminhamentos;
  • Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos: atividades em grupo para crianças, adolescentes, adultos e idosos;
  • Orientação para o BPC/LOAS: ajuda para quem tem direito ao benefício de idosos e pessoas com deficiência;
  • Sepultamento gratuito: orientação para famílias sem condições de arcar com o funeral;
  • Encaminhamentos para qualificação profissional, combate ao trabalho infantil e outros serviços da rede.

Como ser atendido

O atendimento no CRAS é gratuito e não exige agendamento para a maioria dos casos. Basta procurar a unidade da sua região. Uma informação importante que afasta muita gente sem necessidade: você não precisa levar nenhum documento só para ser atendido. O profissional vai ouvir a sua situação e indicar os caminhos.

Ainda assim, se já for fazer ou atualizar o Cadastro Único, vale levar:

  • CPF e documento de identidade (RG ou a nova Carteira de Identidade Nacional);
  • Comprovante de endereço;
  • Documentos das pessoas que moram na casa (certidões, carteira de trabalho).

A maioria das unidades funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h. Como cada CRAS atende um território específico, o ideal é procurar o que cobre o seu bairro.

Como encontrar o CRAS da sua região em BH

A Prefeitura de Belo Horizonte mantém a lista completa de todas as unidades, com endereço e telefone, no portal de assistência social:

  1. Acesse prefeitura.pbh.gov.br/assistencia-social/equipamentos/cras;
  2. Localize a unidade da sua regional pelo nome do bairro;
  3. Confira o endereço, o telefone e o horário antes de ir.

Se tiver dúvida sobre qual CRAS é o seu, o telefone 156 (central de atendimento da Prefeitura de BH) também orienta.

Quem deve procurar o CRAS

O CRAS não é só para quem já recebe algum benefício. Vale procurar a unidade da sua região se você:

  • Quer se inscrever ou atualizar o Cadastro Único para acessar Bolsa Família, BPC, tarifa social e outros programas;
  • É idoso, pessoa com deficiência, gestante ou responsável por crianças e busca orientação sobre direitos;
  • Está passando por uma dificuldade — desemprego, despejo, emergência — e não sabe a quem recorrer;
  • Precisa de informação sobre serviços públicos e não sabe por onde começar.

O atendimento é feito por assistentes sociais e equipe qualificada, que ouvem a situação da família e indicam os encaminhamentos — inclusive para outros serviços da rede, como saúde, educação e a Defensoria Pública.

Dicas para o atendimento render

  • Vá à unidade do seu território: cada CRAS atende bairros específicos; ir ao certo agiliza tudo;
  • Leve os documentos da família se já for fazer o CadÚnico, mesmo que não sejam obrigatórios para a primeira conversa;
  • Anote suas dúvidas antes de ir, para não esquecer nada;
  • Confirme o horário pelo 156 ou pelo portal da PBH, já que pode variar entre as unidades.

CRAS, CREAS e Bolsa Família: qual é qual?

É comum confundir. O CRAS cuida da proteção básica — prevenção, cadastro, acompanhamento de famílias. Quando já houve uma violação de direitos (violência, abandono, trabalho infantil), o caso vai para o CREAS (Centro de Referência Especializado). E o Bolsa Família é um benefício acessado a partir do Cadastro Único, que normalmente é feito no próprio CRAS. Ou seja: para quase tudo na assistência social, o primeiro passo é o CRAS.

Endereços, horários e serviços podem mudar conforme a regional. Para informações atualizadas, consulte a Prefeitura de Belo Horizonte em prefeitura.pbh.gov.br/assistencia-social ou ligue para o 156.